Ziel unserer Beratung zur Einführung einer Krisenkommunikationsstrategie ist es, Sie bei der Einführung einer Strategie zu unterstützen, die zu den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens und dem Medienumfeld Ihres Standorts passt. Ein weiteres Ziel ist es, Ihr Kommunikationsteam, Ihre Führungskräfte und andere relevante Mitarbeiter mit der Krisenkommunikation vertraut zu machen und sie in den notwendigen methodischen Werkzeugen zu schulen, die Sie im Notfall anwenden können.

Als Ergebnis erhalten Sie ein massgeschneidertes Krisenkommunikationshandbuch. Aber erst, wenn wir tatsächlich einen Notfall erlebt haben, fühlen wir uns richtig gut dabei. Sehen Sie, ob unser Konzept unter dem Stress eines Krisenereignisses funktioniert.

Ziel unserer Krisenkommunikationstrainings und Krisenmanagement-Teamübungen ist es, Ihr Kommunikationsteam, Ihre Führungskräfte und andere relevante Mitarbeiter in einem speziell für Ihr Unternehmen entwickelten Krisenszenario zu schulen. Das „Krisenszenario“ für diese Übung wurde mit dem Projektleiter Ihres Unternehmens auf Basis der vereinbarten Lernziele entworfen. Diese Übung fordert Sie in Echtzeit durch mehrere Medienkanäle heraus und lehrt Sie, wie Sie dem Druck der Medien standhalten können.

Wir unterstützen Ihre Krisenstabsübungen im Bereich Kommunikation. Gemeinsam mit einem Team unseriöser Journalisten machen wir Druck auf Ihre Kommunikation – und produzieren Medienberichte in Echtzeit über Internetplattformen, die Ihnen direkt zeigen, wie die Medien gerade berichten.

Das Ergebnis dieser Übung ist nicht nur ein gut vorbereitetes und erfahrenes Team, sondern auch Einblicke in die Effizienz und Relevanz bestehender Krisenkommunikationsstrategien. Basierend auf unseren Beobachtungen, der Nachbesprechung mit den Teilnehmern und den gewonnenen Erkenntnissen stellen wir Ihnen einen detaillierten Bericht mit Schritten zur Verbesserung Ihrer Krisenkommunikationsstrategie zur Verfügung.

 Wir überprüfen Ihr Krisenhandbuch im Benchmark mit vergleichbaren Branchen und Organisationen.

Erfolgsfaktoren des Krisenmanagements

• Krisenprävention
• Krisenstab
• Ausbildung des Krisenstabs
• Alarmmanagement
• Krisenbewältigung
• Krisenkommunikation
• Schutz von Betroffenen, Angehörigen und Mitarbeitern
• Kriseninstrument/Krisenhandbuch
• Follow-up und Nachbearbeitung von Krisenfällen
• Krisenmanagement-Tools

Der Zweck unseres Vorschlags zur Einführung eines aktualisierten Krisenmanagementsystems besteht darin, bestehende Krisenmanagementmassnahmen zu bewerten und Schlüsselprozesse und -einrichtungen zu identifizieren. Darauf aufbauend werden Krisenszenarien identifiziert und Massnahmen entwickelt, die anhand eines Krisenmanagementplans und einer Checkliste dokumentiert werden. Ein weiteres Ziel war es, die Mitglieder des Krisenstabs während der Schulung mit der Arbeit des Krisenstabs vertraut zu machen und ihnen das notwendige methodische Rüstzeug (Krisenstab-Kadenz) an die Hand zu geben..

Als Ergebnis erhalten Sie ein pragmatisches Kriseninstrument mit relevanten Top-Szenarien, Alarmmanagement, Krisenbewältigungsplänen und Checklisten mit möglichen Lösungen und konkreten einzelnen Massnahmen. Wir erfassen alle erarbeiteten Dokumente und Verfahren in einem aktionsorientierten Handbuch zum Krisenmanagement. 

Ziel unserer Krisenstabsübungen ist es, Ihre Krisenstabsmitglieder in speziell für Ihr Unternehmen entwickelten Szenarien in Notfallsituationen zu schulen. Das „Krisenszenario“ für diese Übung wurde mit dem Projektleiter Ihres Unternehmens auf Basis der vereinbarten Lernziele entworfen. Krisenstabsmitglieder lernen, in Teams zu arbeiten und die Methodik der Krisenstabsarbeit – den militärischen Krisenbewältigungsrhythmus – unter Hochdruck praktisch anzuwenden. Durch solche Übungen können Sie auch feststellen, ob Ihre Instrumente des Krisenmanagements im Ernstfall greifen. 

Wir bieten verschiedene Arten von Krisenstabsübungen:

• die reine „Alarmierungsübung“; bei einem inszenierten Ereignis müssen die zuständigen Mitarbeiter schnellstmöglich erreicht werden und sich am verabredeten Ort einfinden
• die „Table-Top-Exercise“; der Krisenstab und dessen Unterstützungsmannschaft treten zusammen und müssen eine vorgegebene Krisensituation meistern
• die „Krisenstabsübung“; bei einem inszenierten Krisenereignis beginnt der Stab seine Arbeit, Rettungskräfte und Einsatzteams vor Ort werden aktiv. Das Szenario kann über mehrere Stunden oder Tage dauern und testet nicht nur die Methodik, sondern auch die Fähigkeit der Krisenstabsmitglieder unter sehr hohem Druck zu arbeiten

Das Ergebnis dieser Krisenstabsübung ist nicht nur ein gut vorbereiteter und erfahrener Krisenstab, sondern auch Erkenntnisse über die Effizienz und Relevanz bestehender Krisenmanagementsysteme. Basierend auf unseren Beobachtungen, Nachbesprechungen mit Teilnehmern und deren Erfahrungen erstellen wir Ihnen einen detaillierten Bericht mit Massnahmen zur Optimierung Ihres Krisenmanagementsystems. Darüber hinaus dokumentieren wir in diesem Bericht das Verhalten der Teilnehmer während jeder Trainingseinheit und zeigen Ihnen mögliche Gefahren auf.

Zur Bewältigung von Notfällen und Krisen ist es entscheidend, dass Unternehmen umfassend vorbereitet sind. Ziel ist es, Sie im Krisenfall moderat zu methodischen Fragen der Arbeit des Krisenstabs, zur Gestaltung und Optimierung von Führungsprozessen und zu den einzelnen Schritten im Rhythmus der Krisenbewältigung zu unterstützen. Wir vermitteln Ihnen fundierte Kenntnisse im Notfall- und Krisenmanagement. Insbesondere werden die einzelnen Schlüsselfaktoren diskutiert und deren Zusammenhänge aufgezeigt und thematisiert.

 Unser Team besteht aus erfahrenen und langjährigen Praktikern in den Bereichen Krisenprävention, Kommunikation und Management. Diese Experten erarbeiten gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Krisenstab die beste Lösung unter Nutzung vorhandener Ressourcen.

Unser Angebot im Krisenmanagement umfasst:

• Fachliche und methodische Unterstützung bei der Arbeit im Krisenstab
• Die Steuerung des Managementprozesses in einer Krise
• Entwicklung einer Reaktionsstrategie
• Einführung in unsere Lösungsfindungskompetenz zur Ausarbeitung und Evaluierung unterschiedlicher Handlungsoptionen
• Unterstützung bei interner und externer Kommunikation

Das Ergebnis unserer Beratung für den Ernstfall ist die erfolgreiche und pragmatische Krisenbewältigung.